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          行業新聞    
          習總書記點贊的養老模式,社區“居家養老”托起幸?!跋﹃柤t”
          發布時間:2020-08-21

          央視網消息(新聞聯播):養老不僅是每個家庭面臨的問題,也是全面建成小康社會的重要一環??倳浿赋觯?/span>“滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題,事關國家發展全局,事關百姓福祉,需要我們下大氣力來應對?!鄙虾J侨珖淆g化程度最高的城市之一,近年來,上海在全國首創社區嵌入式居家養老的新路子,讓老年人在家門口就能享受到便捷、舒心的養老新生活。

           

          早上9點,73歲的沈阿姨來到距離家走路不到10分鐘的社區綜合為老服務中心,這里可以為老年人提供助餐、托管、看病、康復護理等一站式服務。在衛生服務站,社區醫院的醫生在這里坐診,每周還有三天專家門診,老人們在這兒能直接看病、拿藥。

           

          上海是全國老齡化程度最高的城市之一,截至2019年底,全市戶籍60歲以上老年人口518.12萬人,占戶籍總人口的三分之一以上。面對上海老年人高度集聚的特點,從2013年開始,上海大力發展社區嵌入式養老,讓老人養老不出社區。


          做好養老服務,讓老年人健康幸福地安度晚年,一直是習近平總書記牽掛的事。2018年習近平總書記到上??疾鞎r來到社區為老服務中心。習近平總書記指出,我國已經進入老齡社會,讓老年人老有所養、生活幸福、健康長壽是我們的共同愿望。黨中央高度重視養老服務工作,要把政策落實到位,惠及更多老年人。

           

          截至目前,上海已建成社區綜合為老服務中心268家。為了更方便老人,上海還在老年人集中的社區建設了700多家日間照料中心、1000多個社區助餐點,為老人提供專項服務,實現助老全覆蓋。
          陳阿婆今年89歲了,患有帕金森,生活不能自理。每周有5天,護理員都會到家里為她提供一小時的專業照護服務。這是2018年起上海全面試點的長期護理保險制度,主要解決失能老人長期護理保障難題,經評估達到一定護理需求等級的老人,可以享受由專業養老服務機構上門提供的包括洗澡、護理、康復等42項服務。

          根據政策,通過評估的老人,根據失能程度等級不同,每周可獲得3到7小時的服務。陳阿婆每周5小時的上門醫療照護,費用65元1小時,自己只需掏6.5元,其余90%由長護險基金支付。2019年,這項服務已惠及像陳阿婆這樣的失能老人近50萬人。隨著居家養老變得越來越便利,開心享受每一天,已成為這里老人們的日常。

           

          01被央視播點名海社區“嵌入式”居家養老工作,上海虹口有哪些亮點? 

          此前,2018年11月6日,總書記走進上海虹口區市民驛站嘉興路街道第一分站,逐一察看綜合服務窗口、托老所等。
          近日,虹口的老人們迎來了全區首批16名金牌養老管家和42名銀牌養老管家。他們堅持為老人帶來“有溫度”的服務,用日常照料和傾聽解惑的方式給予老人全方位的呵護和幫助。

          作為深化“社區嵌入式”養老服務的重要舉措之一,在虹口區民政局的指導下,涼城新村街道對已開展多年的長者照護之家服務全面升級,為實施居家養老的對象推出不同的“服務包”,讓轄區內的老年人享受到多樣化的養老服務。

          目前,虹口區46家養老機構中有食堂的32家機構都已順利實施“明廚亮灶”工程。

          02加裝電梯、居家養老等社區難題,上海這個街道都用釘釘數字化解決


          加裝電梯、居家養老,都是老百姓非常關心的社區問題,同時也是難題。在上海市浦東新區周家渡街道,社區工作者用釘釘數字化協同辦公平臺解決了很多“老大難”。具體是怎么做到的呢?

           

          加裝電梯:掃一掃碼,線上表達自己意見居民樓里,到底多少人同意加裝電梯?又有多少人不同意?背后還有什么考慮?“一些居民早出晚歸,我們都沒法面對面溝通,獲取他們的意見?!敝芗叶山值郎夏纤拇寰用駞^黨總支副書記孟燕君說,現在好了,只要用支付寶掃一掃樓道里的二維碼,居民就可以了解自家樓宇能否加裝電梯,表達自己的意見,還能查詢加梯政策和流程,了解本小區加梯推進情況等。原本,1萬多居民的意見收集起碼需要花費十幾名社工一周的時間,后續還有繁瑣的統計工作,現在,掃一下二維碼,幾天內就完成了1萬居民的意見收集和統計。

          居民反饋方便了,我們的工作也減負了。我們根據釘釘協同平臺的數據確保人戶一致,居民不能亂填信息,在收集信息后,也可以根據不同樓棟的情況作出針對性的方案。孟燕君說。上南四村共有1412戶,常住人口3800多人,目前除了16號樓安裝電梯外,有意向安裝的還有1號樓,已完成了簽約工作,待審批后動工。


          據周家渡街道工作人員邵穎艷介紹,用上述方法全面排摸了街道2772個多層住宅單元的加梯可行性,按照“完全具備條件、基本具備條件、條件較差、不具備條件”四色分類,同時在釘釘數據大屏上“掛圖作戰”。這張圖背后是基于釘釘系統的 “街道加裝電梯數據可視化管理平臺”,對加梯工程簽約、立項、施工、交付等流程進行動態跟蹤和業務監管。

           

          一張小小的二維碼讓加裝電梯的“攻堅戰”加快了速度。釘釘業務中臺數據顯示,街道居民掃碼次數達到41374,其中線上表達超過2/3同意加梯樓棟118個,100%同意加梯樓棟47個,經線下自治力量聚焦推動、現場政策流程專業指導,目前,6個樓棟已經過公告公示,完成加梯簽約或進入申請審批流程,1個樓棟已竣工交付,7個樓棟正在進行樓幢三分之二以及小區二分之一的意見征詢。

           

          03智慧養老:一鍵下單,輕松解決吃飯難題

          周家渡街道的老齡化已經超過43%,解決老年居民的吃飯問題,成為居家養老的一個難題。周家渡也靈活運用數字化方法破解難題。通過社區助餐服務點助餐、線上智能點餐、送餐上門等模式,實現老人助餐服務全覆蓋。老人或家屬在網上提交社區食堂訂餐訴求,實現餐食配送到家服務。若是無法在網頁端提起訂餐訴求,社區還有助老助殘志愿者通過釘釘平臺代理訂餐,在社區助老志愿者郝龍妹的手機釘釘端可以看到,她對接了5位老人,可以通過釘釘為這些老人一鍵下單,選擇適合老人口味的營養餐。據周家渡街道云臺二居民區黨總支副書記張煒介紹,為了解決老年居民吃飯問題,在技術層面上,面向老人,提供移動端服務平臺,實現就近點餐、長期訂餐等功能;面向社工、志愿者,提供釘釘端,實現訂單全流程跟蹤;面向后端管理人員,提供運營管理平臺,實現智能化管理。該項目已在周家渡區域內全面試用,每天實現400-600客的總餐食量,其中通過釘釘系統的智慧助餐量占到60%。

           

          來源:新民晚報記者 金志剛

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